Kontaktinformationen
1. Verfügbare Kontaktmöglichkeiten
Ortrenix (nachfolgend „wir“) stellt verschiedene Kontaktmöglichkeiten für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen und weiteren Anliegen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop bereit.
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch erreichen. Bei Anfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung kann die Angabe der Bestellnummer dabei helfen, das Anliegen schneller zuzuordnen.
2. Servicezeiten
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zu folgenden Zeiten erreichbar:
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)
Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, können im nächsten verfügbaren Servicezeitraum bearbeitet werden. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Art des Anliegens und dem erforderlichen Prüfungsumfang unterschiedlich sein.
3. Kontaktdaten
International Service / Retourenlager
Kontaktadresse：922 Old Winston Rd ,High Point, NC 27265, US
Kundenservice-E-Mail：support@ortrenix.com
Kundenservice-Telefon：+1 (336) 829-4517