Ortrenix (nachfolgend „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Online-Plattform unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften sowie weiterer anwendbarer rechtlicher Anforderungen.
1. Geltungsbereich
Diese Regelungen gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Online-Plattform, der Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen erfolgen kann.
Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, wie dies für einen konkreten und nachvollziehbaren Zweck erforderlich ist. Der Umfang der Verarbeitung kann je nach Art der Nutzung unserer Online-Plattform unterschiedlich sein.
2. Allgemeine Grundsätze der Verarbeitung
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten orientieren wir uns an den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung sowie Integrität und Vertraulichkeit.
Daten werden grundsätzlich nur für Zwecke verwendet, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Nutzung, Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Anfrage stehen. Eine weitergehende Verarbeitung kann erfolgen, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage oder eine entsprechende Einwilligung besteht.
Wir treffen organisatorische und technische Maßnahmen, die dazu beitragen sollen, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder einer unbeabsichtigten Offenlegung zu schützen.
3. Rechte der betroffenen Personen
Personen, deren Daten verarbeitet werden, können unter den Voraussetzungen der DSGVO verschiedene Rechte geltend machen.
Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben.
Je nach den Umständen des jeweiligen Falls kann außerdem ein Recht auf Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge bestehen.
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt hiervon unberührt.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann zudem ein Recht auf Datenübertragbarkeit bestehen. Betroffene Personen haben außerdem die Möglichkeit, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
4. Pflichten der an der Verarbeitung beteiligten Stellen
Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der jeweiligen Aufgaben und Verarbeitungszwecke zugänglich gemacht.
Stellen, die an der Verarbeitung beteiligt sind, können nur auf die Informationen zugreifen, die für die Durchführung der jeweiligen Tätigkeit erforderlich sind. Soweit erforderlich, werden geeignete organisatorische Vereinbarungen und Datenschutzmaßnahmen berücksichtigt.
Wir überprüfen unsere Abläufe regelmäßig und können Maßnahmen anpassen, wenn sich technische, organisatorische oder rechtliche Anforderungen verändern.
Sollte trotz angemessener Schutzmaßnahmen ein Datenschutzereignis auftreten, wird der betreffende Vorgang geprüft und nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen behandelt. Erforderliche Schritte, einschließlich möglicher Meldungen oder Benachrichtigungen, richten sich nach den Umständen und den anwendbaren Vorschriften.
5. Datenübermittlung
Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn sie für die Durchführung eines konkreten Vorgangs erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt oder eine gültige Einwilligung gegeben wurde.
Je nach Bestell- oder Servicevorgang kann es erforderlich sein, bestimmte Informationen für Zahlungsabwicklungen, Lieferungen, technische Dienstleistungen oder gesetzliche Verpflichtungen zu verarbeiten.
Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter Berücksichtigung der hierfür geltenden Anforderungen der DSGVO. Je nach Situation können geeignete Garantien, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen berücksichtigt werden.
6. Maßnahmen zur Einhaltung der DSGVO
Wir berücksichtigen Datenschutzanforderungen bereits bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von Abläufen, soweit dies im jeweiligen Zusammenhang angemessen ist.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten kann nach dem Grundsatz der Erforderlichkeit beschränkt werden. Darüber hinaus können Maßnahmen wie Zugangskontrollen, Verschlüsselung bei geeigneten Übertragungsvorgängen, interne Berechtigungsregelungen und regelmäßige Überprüfungen eingesetzt werden.
Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt, als dies für den jeweiligen Zweck, zur Durchführung bestehender Vorgänge oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Anfragen zur Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte werden anhand der bereitgestellten Informationen geprüft und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Fristen bearbeitet. Zur Sicherheit kann es erforderlich sein, zusätzliche Angaben zur Bestätigung der Identität anzufordern.
7. Kontakt
International Service / Retourenlager
Kontaktadresse：922 Old Winston Rd ,High Point, NC 27265, US
Kundenservice-E-Mail：support@ortrenix.com
Kundenservice-Telefon：+1 (336) 829-4517
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)